Refusion af købt rejsehjemmel i tidligere BAT Mobilbillet app

Har du i vores tidligere BAT Mobilbillet app købt et produkt, som stadig var gældende efter 31. januar 2024, kan du få dit tilgodehavende udbetalt.

Bemærk at vi skal have modtaget dit refusionsskema senest tre år efter købsdatoen af dit produkt, eller mister du retten til mulighed for refundering.

 

For at få dit tilgodehavende udbetalt skal du benytte dig af en af nedenstående ansøgningsmuligheder.

  1. Indsend refusionsskema via selvbetjeningsløsning 
    Klik på linkboksen i højre side for at gå til selvbetjeningsløsningen.

  2. Indsend refusionsskema med Digital Post
    Du har også mulighed for at printe refusionsskemaet ud, som du finder via dette link. Herefter skal du sende refusionsskemaet til BAT med Digital Post via dette link.
    Der åbnes nu automatisk en ny besked på borger.dk, hvor modtageren er BAT (der står modtager: Bornholms Regionskommune og kategori: Busdrift).
    Anvend IKKE BATs mailadresse, da personlige oplysninger her ikke bliver sendt krypteret.

  3. Har du ikke MitID?
    - du kan i stedet for møde personligt op i BATs kundesupport, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne i åbningstiden.
    - du kan indsende udfyldt refusionsskema med fysisk post til BAT, Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne.

 

BAT vil behandle din henvendelse om refusion hurtigst muligt. Du skal forvente en behandlingstid på op til 60 dage fra vi modtager din anmodning om refusion. Dit tilgodehavende vil blive indsat på din NemKonto.

 

Klik her for at hente refusionsskema.

Klik her for at hente vejledning i pdf-format.

Rejsebillet har erstattet BAT Mobilbillet på Bornholm. BAT Mobilbillet lukkede pr. 31. januar 2024. 

Herunder finder du svar på de spørgsmål, vi oftest bliver stillet.

Rejsebillet er den første app, hvor du kan betale din rejse på forhånd og få adgang til bus, tog og metro i hele Danmark. Rejsebillet erstatter BAT Mobilbillet på Bornholm.

Læs mere om Rejsebillet på Rejsebillets hjemmeside.

Med Rejsebillet kan alle, der rejser med bus, tog og metro i Danmark, rejse på tværs af takstområder og regioner. Du kan også bruge Rejsebillet til dine pendlerprodukter.

  • På Rejsebillet kan du som noget nyt købe dit Ø-kort digitalt.
  • Rejsebillet vil gøre billetkøb til rejsen lettere og mere enkel for passagerer på tværs af Danmark i både bus, tog, metro og letbane.
  • Rejsebillet giver mulighed for at købe en billet direkte på telefonen uden at skulle bekymre sig om den skal bruges i et Arriva-tog i Nordjylland, metroen i København eller BAT-bussen på Bornholm.
  • Med Rejsebillet betales rejsen på forhånd, i modsætning til Rejsekort, hvor billetprisen betales efter endt rejse. 
  • Du kan købe billetter til rejser over hele Bornholm. Det er dog ikke muligt at købe billetter til og fra Bornholm, da Rejsebillet ikke er gyldig rejsehjemmel hos Bornholmslinjen eller til rejser gennem Sverige.

Rejsebillet kan hentes i både App Store og Google Play. Det er Rejsekort & Rejseplan A/S, som står bag Rejsebillet.

Du har to muligheder for at købe kontantbilletter:

  • Rejsebillet
    Download appen Rejsebillet på din smartphone fra enten Google Play eller Apples Appstore.

  • Kontantbilletter i busserne
    Buschaufførerne udsteder kontantbilletter imod kontanter, DKK eller EUR. Bemærk at det pr. 1. november 2024 ikke længere vil være muligt at købe kontantbilletter i busserne.

Digitale klippekort udgår.

Du kan i stedet bruge fysiske klippekort. Fysiske klippekort kan bestilles i BATs webshop, eller købes i BATs kundeservice og øvrige kortsalgssteder på Bornholm.

Se en oversigt over kortsalgssteder på bat.dk.

Du har to muligheder for at købe 1-, 4- eller 7-dagesbilletter fra 1. februar 2024:

  • Rejsebillet
    Download appen Rejsebillet på din smartphone fra enten Google Play eller Apples Appstore. Vælg Øvrige billetter/specialbilletter.

  • Fysiske 1-, 4- eller 7-dagesbilletter
    Fysiske 1-, 4- eller 7-dagesbilletter kan bestilles i BATs webshop, eller købes i BATs kundeservice og øvrige kortsalgssteder på Bornholm.
    Se en oversigt over kortsalgssteder på bat.dk.

Du har to muligheder for at købe periodekort:

  • Rejsebillet.
    Download appen Rejsebillet på din smartphone fra enten Google Play eller Apples Appstore. I Rejsebillet skal du vælge pendlerkort. Pendlerkort har en varighed à 30 dage. 

  • Fysiske periodekort.
    Fysiske periodekort kan bestilles i BATs webshop og i BATs kundeservice på Munch Petersens Vej 2, 3700 Rønne.

Du kan få tilbagebetalt dit tilgodehavende efter 1. februar 2024.

Tilbagebetaling gælder alle, der har købt enten digitale klippekort eller periodekort. Hvis du eksempelvis har brugt halvdelen af klippene på et klippekort, får du tilbagebetalt halvdelen af købesummen. Hvis dit periodekort pr. 31. januar 2024 eksempelvis har halvdelen af sin gyldighedsperiode tilbage, får du tilbagebetalt halvdelen af købesummen. Uanset størrelsen på dit tilgodehavende, kan du få det udbetalt.

Find vejledning til refusion af tilgodehavende her på siden.

Rejsekort & Rejseplan A/S er en virksomhed, der står bag både Rejsebillet, Rejsekort og Rejseplanen på vegne af trafikvirksomhederne i Danmark, herunder BAT.

Rejsekort & Rejseplan A/S forventer at lancere en landsdækkende rejsekort-app i 2024 som supplement til Rejsebillet. Når Rejsekort-appen er taget i brug, kan den bruges som billet i BAT-busserne. Derudover forventer Rejsekort & Rejseplan A/S at lancere en ikke-digital løsning i 2025 til de brugere, der ikke ønsker at bruge en smartphone som billet. I forbindelse med lanceringen af den ikke-digitale løsning, vil BAT udfase fysiske klippekort og kontanter i busserne.