Handelsbetingelser og rejseregler for grupperejser

På BAT's bestillingsportal kan du bestille grupperejser til større grupper (min. 15 og max. 50 personer). Med en grupperejse er I sikret plads i bussen til det antal passagerer reservationen lyder på.

 

Grupperejser

Grupperejser anbefales til større grupper og plads skal reserveres i god tid. Vi vil gerne give alle kunder den bedste service. Derfor skal du være opmærksom på følgende når du skal rejse med en større gruppe:

• Grupper på min. 15 personer skal have en gruppereservation
  
  
• Rejser skal bestilles senest 2 hele hverdage før afrejse og kan bestilles op til to måneder før afrejse. Hvis datoen ikke kan fremsøges endnu, skyldes det at data fra Rejseplanen ikke er tilgængeligt endnu. Du må i dette tilfælde forsøge igen tættere på afrejsedatoen
  
  
• Rejser skal bestilles online. Det er ikke muligt at bestille en rejse telefonisk eller pr. mail
  
  
• Rejserne følger BAT's planlagte ruter og køreplaner. Det er ikke muligt at arrangere særlig kørsel (turistkørsel), f.eks. afhentning eller transport til steder ud over dem, der allerede er angivet i køreplanerne. Der indsættes ikke ekstra busser.
  
  
• Der er rejse- og pladsgaranti på grupperejser. Der er dog ikke garanti for siddepladser. Man kan komme ud for at bussen er så fuld, at man må benytte bussens ståpladser.

• Husk at jeres kvittering for reservation, skal kunne fremvises ved påstigning og under hele rejsen. Du kan enten printe kvitteringen eller vise kvitteringen på din telefon.
  
  
• Der kan ikke reserveres grupperejser på lokalruter, i bybusser, på rute 7 og 8 samt i hele Folkemøde ugen.

Der er ofte mange grupper som vil med bussen. Derfor er det vigtigt, at I tager den bus og afgang, I har reserveret plads på. Grupper uden reservation kan risikere at blive afvist af chaufføren og henvist til næste afgang.

 

Bestilling af grupperejse

Læs mere om hvordan du foretager en gruppereservation her. 

 

Priser

Priser for grupperejser kan læses her.

I bestillingen indtastes antal børn (under 16 år) / antal pensionister samt antal voksne (16 år og ældre). Reglen om at medbringe børn under 12 år gratis gælder ikke for grupperejser.

 

Betaling

For at kunne fremsøge og bestille en grupperejse, skal institutionen/virksomheden være oprettet som bruger med CVR-nummer, P-nummer og evt. EAN-nummer på bestillingsportalen. Se vejledning til brugeroprettelse her. 

Efter du har oprettet dig, skal BAT først godkende din oprettelse. Når den er godkendt, vil du få en mail herom, hvorefter du kan fremsøge og bestille grupperejser. Vær opmærksom på at angive korrekt mailadresse ved brugeroprettelsen, da det er den BAT svarer på og til den mailadresse billetten bliver sendt.

Ved betaling vælges "Faktura". Faktura sendes til institutionen/virksomheden i den førstkommende måned efter rejsen er afsluttet. Betalingsmetode "Børnehavekort/klassekort" må kun vælges af bornholmske institutioner, som har købt et børnehavekort/klassekort.

 

Gyldighed

Gruppereservationen er til det antal rejsende og den rejseplan (ruter og tidspunkter), der er angivet på billetten.

Billetten skal fremvises til chaufføren ved påstigning og under hele rejsen og ved en eventuel billetkontrol. Billetten kan enten printes eller vises på en smartphone/tablet. Det er dit ansvar, at skærmen er læsbar og at der er strøm på enheden. Der må ikke ændres på reservationens eller billetternes udseende eller indhold.

 

Lejrskole?

DSB's lejrtursbilletter er ikke gyldige i BAT's busser. En lejrskolegruppe skal derfor bestille en grupperejse efter de gældende regler.

 

Annullering

Grupperejser skal aflyses minimum 2 hverdage før afrejse. Det er kun muligt at annullere hele grupperejsen. Annullering kan kun ske telefonisk til BAT på telefon 56 95 21 21 i åbningstiden, som er mandag - torsdag kl. 10.00 - 16.00 samt fredag kl. 10.00 - 13.00. Bemærk at der er ændrede åbningstider på bl.a. helligdage, jul og nytår. Du kan se dem her. Ekstraordinære lukkedage vil fremgå af vores hjemmeside.

Husk at oplyse dit ordrenummer.

 

Tilbagebetaling og erstatning

BAT yder ingen tilbagebetaling for billetter ved for sen annullering.

Brugte eller delvist brugte billetter refunderes ikke, ligesom at der ikke ydes refusion, hvis gruppen ikke rettidigt er ved det valgte stoppested jf. bestillingen.

 

Rejse- og pladsgaranti

Grupperejser er omfattet af BATs rejsegaranti.

Læs mere om rejsegaranti

 

Kontakt BAT

Hvis du oplever problemer med brugeroprettelse eller bestillinger, kan du kontakte:

BAT
Munch Petersens Vej 2
3700 Rønne
Tlf. 56 95 21 21

Bemærk: Det er ikke muligt at foretage gruppereservationer pr. telefon eller mail.